En Agencia de Viajes Leman´s, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos la información que nos proporcionas cuando te comunicas con nosotros a través de WhatsApp, otras aplicaciones de mensajería (como Telegram, Messenger, etc.) o correo electrónico.
- Información que Recopilamos
Recopilamos la información que nos envías voluntariamente a través de los canales mencionados. Esto puede incluir, pero no se limita a:
- Tu nombre
- Información de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico)
- Detalles sobre tus intereses de viaje y preferencias
- Cualquier otra información que compartas con nosotros para solicitar cotizaciones, hacer preguntas o recibir asistencia.
- Uso de tu Información
Utilizamos la información que nos proporcionas con los siguientes fines:
- Para responder a tus consultas: Procesamos tu información para atender tus preguntas, proporcionarte cotizaciones de viajes y ofrecerte el mejor servicio posible.
- Para enviarte comunicaciones: Con tu consentimiento, podemos enviarte mensajes y correos electrónicos con información sobre ofertas de viajes, destinos, promociones especiales, novedades de LeMans Agencia de Viajes o recordatorios importantes relacionados con tus consultas.
- Para mejorar nuestros servicios: Analizamos la información de forma agregada para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar la calidad de nuestros servicios y ofertas.
- Consentimiento para Recibir Comunicaciones
Al contactarnos por WhatsApp, mensajería o correo electrónico y proporcionarnos tu información de contacto, entendemos que nos otorgas tu consentimiento para enviarte comunicaciones relacionadas con tus consultas y, ocasionalmente, información comercial de Agencia de Viajes Leman´s (ofertas, promociones, noticias).
- Retiro del Consentimiento (Opt-Out)
Tu privacidad es importante para nosotros y tienes el control sobre la información que recibes. Si en cualquier momento deseas dejar de recibir mensajes y correos electrónicos de nuestra parte, puedes solicitarlo de la siguiente manera:
- Por WhatsApp o mensajería: Simplemente envíanos un mensaje indicando «NO QUIERO RECIBIR MÁS MENSAJES» o una solicitud similar.
- Por correo electrónico: Responde a cualquiera de nuestros correos indicando «DAR DE BAJA» o «UNSUBSCRIBE» en el asunto o en el cuerpo del mensaje.
Procesaremos tu solicitud a la brevedad posible y dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales. Ten en cuenta que aún podríamos contactarte si es necesario para asuntos relacionados con un viaje específico que hayas contratado con nosotros.
- Compartir tu Información
LeMans Agencia de Viajes se compromete a no vender, alquilar ni divulgar tu información personal a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Podríamos compartir tu información con proveedores de servicios de viajes (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos) únicamente cuando sea necesario para procesar y gestionar tus reservas o solicitudes de viaje específicas.
- Protección de tu Información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
- Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web o por otros medios si consideramos que los cambios son significativos. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
- Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos a través de:
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